»Experiencing strong brands: How brand strategies come to life«
Unsere Brand Sparring Partner Dr. Matthias Hüsgen und Tamara Ertl gaben in der Mastervorlesung »Service Management« Impulse aus der Praxis. Dabei veranschaulichten sie die Rolle der Markenstrategie als Basis und Leitfaden für erfolgreiches Customer Experience Management.
Danke an Prof. Dr. Hogreve und Herrn Fleischer für die Einladung und an alle Studierenden für die tolle Diskussion!