Leistungen

Wie wir denken und handeln

Wir verstehen Markenführung als eines der wichtigsten Instrumente erfolgreicher Unternehmensführung. Ziel unserer Tätigkeit ist der Aufbau und Erhalt einer starken Marke und damit der Erfolg Ihres Unternehmens. Fundament für diese Stärke ist eine klare, gelebte und erlebbare Markenidentität und ein damit verbundenes relevantes und differenzierendes Leistungsversprechen.

Wir denken offen und am Puls der Zeit, stellen die richtigen Fragen, hören zu und behalten dabei den Markterfolg und die betriebswirtschaftlichen Kennziffern stets im Blick. Wir entwickeln mit Ihnen zukunftsgerichtete Strategien und Konzepte, die zugleich umsetzbare Lösungen für Ihren Alltag bieten.

Als Brand Sparring Partner unterstützen wir Sie von der Analyse über die Strategieentwicklung bis zur Implementierung und der Steuerung von Markenerlebnissen, Erfolgsmessung und dem gesamten Markenmanagement.

Blackeight Analyse Markenführung

Unsere Lösungen sind effektiv, kostenbewusst und nachhaltig, weil unsere Arbeit maßgeschneidert und persönlich ist. Grundlage für unsere markenstrategische Beratung bildet die umfangreiche und objektive Analyse Ihrer individuellen Situation.

Dazu gehört die Evaluierung des Markenstatus, ein systematisches Wettbewerber-Screening genauso wie die Bewertung von Markt-Trends. Der Check des Grades Ihrer Kundenorientierung sowie die Statusmessung der Wahrnehmung Ihrer Marke ermöglichen die Identifikation und Aktivierung neuer Zielgruppen.

Unsere Leistungen im Überblick

Markenstatus – Markt- und Umfeldstudien – Marktsegmentierung – Wettbewerbsanalyse – Benchmarkanalysen – Zielgruppenanalyse – Zielgruppensegmentierung – Kundenbedürfnisse und Nutzer-Insights – Kommunikations- und Botschafteranalysen – Trendanalyse – Customer Insights – Customer Journey Mapping – Mystery Shopping – Markenportfolio Check

Blackeight Markenstrategieentwicklung

Unser etabliertes und vielfach eingesetztes Markenmodell erkennt und vernetzt in der Strategieentwicklung alle relevanten Informationen. Wir synchronisieren die Ziele des Unternehmens mit den Bedürfnissen der Kunden und den Zielen der Marke und leiten entsprechend die Ziele der einzelnen Abteilungen daraus ab. Dies liefert erfolgskritische Treiber, die Sie in der Entscheidungsfindung zukünftig zuverlässig und zielsicher unterstützen.

Gemeinsam entwickeln wir umsetzbare Strategien und identifizieren vorhandene Potenziale. Wir schärfen mit Ihnen Ihre Marke, um Ihre differenzierende Position im Markt zu finden und dynamisch auszubauen – für nachhaltigen Wettbewerbsvorsprung und langfristigen Unternehmenserfolg.

Unsere Leistungen im Überblick

Markenstrategie – Markenpositionierung – Markenleitbildentwicklung – Schärfung Markenversprechen – Differenzierung – Markenbasierte Kommunikationsstrategien – Kommunikationskonzepte – Zielgruppenspezifisches Botschaftenmanagement – Botschaftenhierarchie – Markenarchitektur – Steuerung des Markenaufbaus – Naming – Produktnomenklatur – Social Media Strategie – Brand/Customer Experience Strategie – CRM-Strategie – Multi- und Cross-Channel Strategie

Das Konzept in der Schublade hilft wenig – die beste Strategie beweist sich erst in der Implementierung und Realisierung. Wir leiten mit Ihnen aus der Markenstrategie Impulse für die Innovations- und Produktentwicklung ab und beraten Sie beim Aufbau effektiver Strukturen zur Markenführung im Vertrieb und HR sowie bei der Auswahl und dem Management der richtigen Realisierungspartner.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Kundenorientierung und das Kundenerlebnis verbessern – von der Ansprache wesentlicher Kundensegmente, über die Optimierung einzelner Kontaktpunkte, bis hin zum Customer Lifecycle Management.

Unsere Leistungen im Überblick

Aufbau Strukturen und Kernprozesse – Steuerung Markenaufbau – (Executive) Brand Sparring – Markenbasierte Innovations- und Produktentwicklung – Brand Driven Change – Internal Branding – Employer Brand Strategie – Brand Academy – Brand Driven Workspace

Blackeight Markenmessung

Ohne Messlatte und Anspruchsniveau keine Erfolgsmessung – dies muss schon in der Strategieentwicklung berücksichtigt werden. Neben den klassischen Marken-KPIs wie Bekanntheit, Sympathie und Kaufbereitschaft gehören dazu auch kundenorientierte Metriken wie Kundenzufriedenheit, Marktanteil oder Weiterempfehlungsbereitschaft.

Wir entwickeln mit Ihnen Handlungsempfehlungen auf Grundlage von KPIs zu Marke, Kommunikation und Produkt. Nur so kann Ihre Markenführung agil und adaptionsfähig gestaltet werden.

Unsere Leistungen im Überblick

Markenmanagement Review und Optimierung – Entwicklung markenbasierter KPI-Systeme – Effizienz/ROI-Analysen – Markenwertmessung – Review Brand Fit – Budgetoptimierung

Blackeight Markenbaum

Starke Marken müssen stark geführt werden. Wir beraten Sie bei der Definition Ihres Markenportfolios, dem passenden Markenarchitekturmodell, dem Aufbau effektiver Strukturen zur Markenführung sowie bei der Auswahl und dem Management Ihres Agenturpools.

Wir unterstützen Sie bei operativen Aufgaben des Markenmanagements mit speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Steuerungsmodellen sowie Planungs- und Reportingprozessen. Als Sparringspartner stehen wir Ihnen auch bei Fragestellungen zu Executive Management, Team-Setup und Interimsmanagement zur Seite.

Unsere Leistungen im Überblick

Brand Sparring – Brand Guardianship – Strategische Marketingplanung – Pitchberatung – Teamaufbau und -struktur – Interimsmanagement – Reportingprozess – Steuerungsmodelle – Agentur-Screening – Agenturpool Optimierung – Agentursteuerung