Die krisenbedingte Optimierung hindert Unternehmen am Blick auf konsumentengetriebene Marken- und Produktstrategien. Während sich Unternehmen auf die eigenen Ressourcen fokussieren, erwarten die Kunden von der Marke mehr als nur Produkte und Dienstleistungen. Den Kunden ist vereinfacht gesagt egal, welche Produkte die Unternehmen selber herstellen. Es geht ihnen darum, welche sie weiterlesen…